¿Qué incluye el costo del crucero?
Nuestras tarifas incluyen todas las comidas, bebidas sin alcohol, cerveza y vino de la casa durante las comidas, acomodación suite o master, excursiones con guías especializados en naturaleza, el ingreso a la Reserva Nacional Pacaya-Samiria, lecturas a bordo, y entretenimiento vespertino. Proveemos traslados desde y hacia el aeropuerto si arriba o parte en nuestros vuelos recomendados. El desayuno y almuerzo está incluido en su último día de crucero. Una de las mayores ventajas de nuestras tarifas ‘todo incluido’ es que usted podrá saber con anticipo cuánto costarán sus vacaciones. Sus únicos gastos extra serán los pasajes aéreos, bebidas alcohólicas, compras en la boutique y propinas.
¿Es mejor reservar con anticipación o puedo hacerlo en corto plazo?
Es mejor reservar con anticipación, especialmente si sus fechas de viaje no son flexibles. La mayoría de gente reserva con entre 8 a 18 meses de anticipo. Esto se debe a que el M/N Aqua y el M/N Aria tienen una menor capacidad que un barco o albergue común, y actualmente estamos experimentando un alto nivel de reservas.
¿Cuándo recibiré mi documentación del crucero?
Usted recibirá una confirmación vía e-mail 90 días antes de su fecha de embarque en el crucero. El ticket será provisto al momento del embarque. Por favor, asegúrese de leer los términos y condiciones adjuntados al ticket.
¿Debería contar con un seguro de viajes?
Recomendamos a los pasajeros del M/N Aqua y del M/N Aria adquirir un seguro de cancelación que le reembolsará el costo de los pasajes aéreos y otros pagos no reembolsables. Seguros médicos internacionales, de pérdida de equipaje y por retraso también son recomendados. Desafortunadamente, si usted pierde el crucero debido a una cancelación de su vuelo causada por mal clima, no podremos reembolsarle el costo de la reservación, debido a que las cancelaciones de los vuelos están más allá de nuestro control y nosotros tenemos que cumplir con nuestros cronogramas. Si el M/N Aqua o el M/N Aria no se encuentran disponibles para zarpar (por ejemplo a causa de una falla mecánica) Aqua Expeditions se reserva el derecho de sustituirla por otra embarcación. Si los viajeros no toman esta alternativa, Aqua Expeditions se reserva el derecho de cancelar el viaje y a reembolsar un prorrateo de cada noche no usada o, como alternativa, ofrecerá un crédito a futuro para otro crucero en nuestras embarcaciones.
¿Qué edad mínima debo tener para viajar en el Aqua o Aria?
Los pasajeros deben tener como mínimo 21 años para viajar sin sus padres o tutores, y la edad mínima para abordar la embarcación es 7 años. Si alguno de los ocupantes tiene menos de 21 años, debe haber un pasajero de al menos 25 años en el mismo camarote. La única excepción para que las personas menores de 21 años tengan su propio camarote es en una suite conectada con el de sus padres o tutores.
¿Reciben familias con niños?
Yes, we welcome families with children, as long as they are age seven or older. Four of our suites are interconnected to cater for families. And accommodation for one child or additional adult is available. Our naturalist guides are very friendly with kids and all of our staff will provide the necessary care for your family.
¿Necesitan un mínimo de pasajeros para garantizar sus fechas de salida?
No, todas nuestras salidas están garantizadas. Podrá encontrar el cuadro con nuestras salidas programadas en nuestra página web.
¿Necesito algún tipo de vacuna antes de viajar a la Amazonía?
Medicación antimalárica y vacunas contra la fiebre amarilla no son necesarias para ingresar a la región, sin embargo, son recomendadas. Por favor consulte con su médico.
¿Qué debo empacar?
La vida es casual a bordo del Aqua y del Aria. Traiga consigo un par de zapatillas confortables, pantalones largos y ligeros, y camisas de manga larga para las excursiones. También es útil un sombrero de ala ancha, protector solar, medias extra, repelente de mosquitos con DEET, y por supuesto, su cámara con cargador y baterías adicionales, y un transformador de corriente. No olvide incluir algunos ítems para obsequiar a la gente local (camisetas, lapiceros y papel son especialmente valiosos). Solicitamos a nuestros pasajeros que usen ropa y zapatos casuales durante las comidas. Nosotros le proveemos de botas de goma para las excursiones a sitios húmedos, así como ponchos impermeables con capuchas para protegerse de la lluvia. Cada suite cuenta con secadores de cabello. Nuestra embarcación posee enchufes de 200 voltios en los camarotes de forma que deberá usar un transformador para su afeitadora eléctrica de ser necesario.
¿Cuánto equipaje puedo llevar? ¿Existen porteadores en el aeropuerto y el embarcadero?
Le permitimos ingresar con tanto equipaje como usted desee, pero le sugerimos usar maletas o maletines suaves, de fácil almacenaje. De otro lado, qué tanto equipaje puede traer está determinado por las aerolíneas que poseen límites para el ingreso de equipaje en almacén y en cabina. LAN Perú, por ejemplo, permite 20 kilos (40 libras) de equipaje en almacén y 8 kilos (18 libras) de equipaje de mano. Tanto el aeropuerto como el embarcadero cuentan con cargadores. Tan pronto como haya identificado su equipaje, estos se asegurarán que sus maletas lleguen al punto de embarque y llevarán sus efectos hasta su suite.
¿Debo llevar obsequios para los pobladores locales?
No olvide incluir algunos obsequios (camisetas, lapiceros y papel son especialmente valiosos). En caso de que no tenga espacio para traerlos puede comprar nuestros kits especiales en la boutique de la embarcación.
¿Qué es una excursión en tierra? ¿Qué tan exigentes son físicamente?
Una excursión en tierra puede incluir desde exploraciones a remotos tributarios para observar monos y aves a lo largo de senderos en la selva hasta la visita a comunidades locales o expediciones de pesca en alguno de los escénicos lagos amazónicos. Las excursiones varían en nivel de dificultad, sin embargo, la mayoría de viajeros que está relativamente en buena forma no tienen problemas en participar de ellas.
Los pasajeros serán divididos en tres grupos de ocho personas para las excursiones en tierra, liderados por un guía naturalista bien capacitado. Los guías rotarán entre los grupos, de forma que cada pasajero pueda beneficiarse de conocimiento especializado de cada uno. Nuestros guías hablan el inglés fluidamente, uno de ellos domina el francésy otro el alemán. Recomendamos que los grupos que necesiten cualquier otro lenguaje lleven un traductor de ser necesario. Cada tarde, sus guías le informarán acerca de lo que verán en las excursiones del día siguiente.
Normalmente, navegaremos por el río Amazonas o alguno de sus tributarios por la noche, y estaremos arribando a un nuevo destino temprano por la mañana. Los pasajeros que opten por una excursión matutina deberán levantarse aproximadamente a las 6 de la mañana. El Aqua está equipado con tres lanchas auxiliares de aluminio, y el Aria con cuatro, que llevarán a los pasajeros a lo largo de los cursos de agua los transportarán hacia el punto de desembarco para las excursiones en tierra. Estas confortables y veloces embarcaciones están equipadas con motores de cuatro tiempos de baja emisión y están comunicados con la nave principal de forma constante. Cada lancha tiene capacidad para ocho pasajeros, además del guía y el piloto.
Las excursiones duran entre dos o tres horas, y otorgan tiempo suficiente para explorar, escuchar las explicaciones de los guías y fotografiar la abundante fauna silvestre. Mientras que la mayoría de las excursiones involucra desembarcos ‘secos’, algunos requieren de desembarcos ‘mojados’, en los que usted deberá pisar en el agua –que puede llegar hasta la altura de sus rodillas– para luego vadear hasta la orilla. Su guía y conductor lo asistirán. Cuando las excursiones se realizan al interior de la Reserva Nacional Pacaya-Samiria, seguimos los senderos demarcados, caminando sin prisa por más de una hora.
Es ideal que los huéspedes estén en buena condición física, con el objetivo de realizar la mayor cantidad de actividades durante su crucero por el Amazonas. Las excursiones diarias pueden incluir caminatas en terreno irregular, mientras que subir y bajar de las lanchas ocasionalmente requiere de cierto esfuerzo físico. Nosotros le proveemos de botas de goma para las excursiones en terrenos húmedos y le recomendamos usar zapatos cómodos durante los recorridos por senderos secos. Asimismo, proveemos de ponchos impermeables con capuchas para protegerse de la lluvia.
Además de participar de una excursión organizada ¿podemos ir por nuestros propios medios?
Desafortunadamente no. Por razones de seguridad, los pasajeros deben estar acompañados de un guía especializado cada vez que desciendan a tierra.
¿Las cabinas / suites son asignadas con anticipación?
Una vez que confirme su reservación le será asignada una suite o master suite. Todas las suites están descritas y numeradas en nuestro plano de cubierta. Usted puede solicitar una suite específica de acuerdo a su preferencia y nosotros se la asignaremos si se encuentra disponible. Con el fin de asegurar la mayor seguridad y confort a nuestros pasajeros, permitimos un máximo de tres personas en cada suite.
¿Todas las suites tienen vista al río?
Sí, todas las suites poseen ventanas panorámicas al exterior que ofrecen una espectacular vista del río. Las suites master poseen ventanas aún más grandes que ofrecen una magnífica vista del paisaje. La luz del amanecer lo despertará por las mañanas, y usted podrá conocer el estado del tiempo sin moverse de su habitación.
¿Cuentan con conectividad celular o satelital de teléfono o Internet a bordo?
Si usted necesita contactar con su casa u oficina por cualquier emergencia, el Aqua y el Aria está equipado con un teléfono satelital. El costo de cada llamada puede ser cancelado directamente a bordo. Nosotros le informaremos con antelación las tarifas de las llamadas internacionales. No contamos con conexión de Internet a bordo. Para teléfonos celulares usted necesitará un teléfono especial que pueda operar en una señal externa. Compruébelo con su operador. Sin embargo, tenga en cuenta que la mayoría de las áreas fuera de Iquitos son tan remotas que no tendrá señal telefónica.
¿Cuentan con servicio de lavandería a bordo?
No contamos con el servicio de lavandería.
¿Qué clase de capacidades médicas tienen a bordo?
Contamos con un paramédico a bordo todo el tiempo, así como personal capacitado en primeros auxilios que pueden manejar raspaduras, picaduras o esguinces menores. También contamos con un defibrilador y personal capacitado para su uso. No contamos con instalaciones para discapacitados.
¿Qué tipo de medidas de salud y de seguridad deben ser tomadas a bordo?
No se requieren vacunas para ingresar a Perú, pero algunas son muy recomendables. Consulte la Web del Centro de Control de Enfermedades de los EE UU para la información más reciente (http://wwwn.cdc.gov/travel/default.aspx). Se recomienda a los viajeros que visitan la Amazonía que tomen medicación anti-malaria y vacunas contra la fiebre amarilla. Si piensa extender su visita a Cusco y Machu Picchu, pregunte a su médico acerca de medicación para tratar el mal de altura.
Una vez que todos los pasajeros hayan abordado, la tripulación realizará un ejercicio de seguridad obligatorio. Por favor, asegúrese de revisar dónde se encuentra exactamente el chaleco salvavidas dentro de su camarote. Memorice el camino hacia la cubierta en caso de que se presente una emergencia. Consulte con su director de crucero o con su guía cualquier duda que tenga. Durante las excursiones en lancha se le proveerá de un chaleco salvavidas que deberá usar en todo momento. Siempre toma la mano de su guía o de algún miembro de la tripulación cuando embarque o desembarque ya que la escalera o la cubierta podrían estar húmedas y resbaladizas. Es importante para nosotros verificar que todos nuestros pasajeros se encuentran a bordo antes de partir. Usted encontrará un check list en la recepción que deberá firmar cada vez que regrese de una excursión.
¿Qué precauciones debería tener para evitar el crimen durante mi viaje a Perú?
Perú es conocido por su gente cálida y hospitalaria. Sin embargo, cuando se encuentre en las grandes ciudades, debe mantenerse alerta de los carteristas y ladrones callejeros, como en cualquier otra parte del mundo. Mantenga sus pertenecías cerca (no lleve objetos de calor en su mochila) y evite llevar joyería llamativa o costosa.
¿Tendré acceso a una caja de seguridad?
Sí. Todos los camarotes cuentan con cajas de seguridad con instrucciones para su uso.
¿Puedo beber el agua a bordo?
No puede beber el agua del grifo. Cuando aborde la embarcación se le entregará una botella de agua que deberá conservar con usted. Las estaciones para llenar agua están repartidas en diversos puntos al interior del barco.
¿El mareo es siempre un problema?
Realmente no. Aunque, el río Amazonas se parece más al mar abierto, incluso con algunas olas, estaremos navegando sobre algunas de las aguas más calmas del mundo. Además, estabilizadores y la disponibilidad de información precisa y detallada sobre el estado del tiempo han reducido la incidencia del mareo. Mientras navegue en las lanchas dentro del bosque inundado, un pequeño tributario lo transportará a un tranquilo espejo de agua.
¿Cómo puedo pagar mis compras a bordo? ¿Aceptan efectivo?
Se le pedirá firmar cada bebida al momento que la ordene. Por favor, lleve la cuenta de su consumo de bebidas alcohólicas con el objetivo de evitar confusiones al final del crucero. Usted puede pagar en el bar, así como cualquier compra en la boutique, tanto en dólares americanos como con tarjetas de crédito Visa, American Express o MasterCard.
¿Cuál es la sugerencia para las propinas?
Somos consultados con regularidad acerca de qué tipo de propinas son apropiadas para los guías y la tripulación. Nuestra respuesta es que la calidad del servicio debe determinar el monto de cualquier gratificación. De acuerdo a la experiencia recomendamos un rango de entre US$ 20-30 diarios por pasajero para la tripulación (dividida entre todos los miembros) y entre US $ 7-10 diarios por pasajero para los guías.
El total de propinas sugerido para el personal del Aqua o del Aria sería por lo tanto entre US$ 81-120 por pasajero para aquellos que realicen un viaje de tres noches y entre US $ 108-160 por pasajero para un crucero de cuatro noches.
Tome nota que estos montos son sugeridos y que queda a entera disposición de los huéspedes la cantidad de propina que otorguen a bordo.
¿Cuentan con áreas para fumadores?
Está prohibido fumar dentro del Aqua o del Aria. Solo está permitido dentro del lounge exterior y en la cubierta de observación. Si usted desea fumar, por favor solicite un cenicero a nuestro personal. No arroje sus cenizas o colillas al agua.
¿Cuál es la edad mínima para beber a bordo?
Usted debe tener como mínimo 18 años para consumir legalmente cerveza, vino u otra bebida alcohólica en Perú, y a bordo del Aqua o del Aria.
¿Qué sucede si tengo necesidades alimenticias especiales?
Si usted lleva una dieta especial, debe informar a Aqua Expeditions al momento de reservar, o 30 días antes del embarque. Haremos nuestro mayor esfuerzo para cumplir con sus requerimientos y necesidades, sujeto a la disponibilidad de ciertos productos en el Perú.
¿Qué sucede si no me encuentro a gusto con mis compañeros de mesa? ¿Hay servicio a la habitación?
Este es un problema poco frecuente, sin embargo, si usted desea cambiarse a otra mesa, por favor hable con nuestro maître o con el director de crucero. Ellos harán todo lo posible para ubicarlo con compañeros más compatibles con usted… de forma discreta. No disponemos de servicio a la habitación, pero lo brindamos en caso de enfermedad.
¿A quién debo acudir si tengo algún requerimiento especial a bordo?
Por favor contactar al Director de Crucero.
¿Cuál es la zona horaria de Perú?
Zona Horaria: GMT (UTC) -05:00 hrs (válida en todo el Perú, todo el año).
¿Cuál es la moneda del Perú?
El Nuevo Sol (S/.) es la moneda oficial del Perú. Un dólar equivale a aproximadamente tres Nuevos Soles.
How do I protect myself against mosquitoes?
A continuación una mirada a las mejores opciones para mantener alejados a los mosquitos:
